近日,由全国日用化学工业协会主办,全国美协联盟协办的全国美容化妆品行业未来发展峰会在西安隆重召开。面对激烈竞争的压力和日趋严峻的形势,如何发展,如何创新成为了这次会议主题。这次会议在筹备之初就应者云集,开幕之初更有众多的学者专家慕名前来。与会者有香料香精化妆品工业协会会长的桑敬民,全国工商联美容化妆品业商会常务副会长白延彪,美容专家杨志刚、美容专家郑琳琳、营销专家王飞鹏,全国日用化学工业协会姚秉乾、副赵有刚、委员谭建群等人,还有众多的日化及美容厂家的代表。
首先,会议主持姚秉乾致欢迎词,对到会的各界人士表示热烈的欢迎,同时抛砖引玉提出此次会议的议题。
桑敬民会长率先登场,他说:日化线竞争日益激烈,产品创新少,同类产品较多;消费者对产品有了比较理性的认识,对商品的认知不仅仅局限于商家的宣传。同时,国外大品牌的涌入导致本土企业的生存更加困难,现在迫切的要求就是为日化行业找出一条新的道路。新路是什么?就是日化线的销售需要更加专业的服务,而不仅仅是做到产品指导。
白延彪会长代表专业线企业做了报告。经过这些年的发展,专业线的营销模式还是在前几年的模式上进行简单的翻新,其本质是没有多少改变;厂家疲倦了,美容院麻木了,没有创新的模式,市场处于停顿,我们的路究竟在何处?难道就这么继续下去吗?美容院处于困惑之中,整个行业都感到前路迷茫。基于这些困境,超英集团为了加盟超英的三千多家连锁店,更为了整个行业以后的发展,特意筹划了时捷尚品项目。这个项目秉承开放经营、大胆尝试的方针,走出了一条新路,解决了一系列的问题,例如新顾客不进店,老顾客留不住等等,一举解决了美容院封闭经营带来的所有难题。
面对日化线和专业线的困境,与会的各界人士纷纷提出自己的看法,试图寻找到解决这些困境的有限途径。西安时捷尚品化妆品有限责任公司的代表提出了自己公司的探索之路:将日化线与专业线有效的融合,开拓创新。
报告刚开始,这个新模式就轰动了整个会场。报告数次被与会人员的提问打断,演讲者不得不就这个提问做出解答,待提问者满意后才又继续做报告。讲演刚结束,演讲者就被的众多与会专家学者围绕,各种问题更是层出不群,在得到满意的答复之后,他们纷纷表达了自己的看法。
全国日用化学工业协会姚秉乾说:这个思路非常好,是日化线及专业线的一个有效尝试,这个做法的特点就是将日化线与专业线的终端结合起来,即日化卖场与专业美容服务护理相结合,扬长避短。就目前发展的情况来看,这是一个非常新颖的做法值得推广。
美容专家郑琳琳说:这个思路就是要树立一个全新的品牌,在这个品牌的基础上丰富品牌内涵,拓展品牌外延,强力打造一个崭新的品牌。从其名字“时捷尚品”来说:高尚、优质、是对“尚品”的诠释;销售快、服务快,经营快速消费品是对“时捷”的定位。用优质服务销售优质产品,着力打造具有自己的品牌特色的服务风格。化妆品作为品牌树立的步进行,搭建平台。日后不断将其他时尚元素装入,形成独特的时捷尚品产业,从而推动行业再发展。
谭建群委员说:这个店里的商品均接受全国化妆品行业权威机构认证,这样的产品都是放心可靠的。在认证之初,他们的感觉这样的产品品质都是保证的,为什么还要来认证?现在明白了,只有经过这样认证的产品才能限度的保护 消费者的权益,让他们放心消费,安心消费。
赵有刚副说:这个公司隶属于美容行业的龙头企业陕西超英实业集团,这个集团具有十六年专业线服务经验,打造这样一个品牌服务是非常到位的。做起服务那是既专业又。这对整个行业来说未尝不是一种新服务方式的尝试。
营销专家王飞鹏说:这种将卖场与美容院相结合的方式,是一个创新。以服务促销售,以销售推服务,二者相辅相成,互为补充,发挥各自的优势,弥补对方的不足,成为一种新的营销模式,这值得我们大家来学习。
其他与会专家学者也纷纷发表自己的意见,有人说:这种新的营销模式在管理上也具有自己的特点,卖场管理及美容院管理相结合,在管理上不能单独的用卖场或美容院的方式来管理,突出各自的特点并有机融合来管理,才能顺应这种新事物的诞生。有人说:服务,不仅仅是美容方面的,还有美甲、皮肤测试、喷绘等边缘项目,既追逐时尚的脚步,走在时尚的前沿,又引导大众消费,真是一举两得。
特色是生存的根本途径,也是生存发展的必由之路。姚秉乾在峰会闭幕的大会上指出:西安时捷尚品有限责任公司提出的这种具有创新特色的思路,对身处困境之中的日化行业和美容行业来说不啻于是黑暗中的一盏明灯,这创造了一个介乎于日化线与专业线之间的新业态,他将指引处在困境中的化妆品行业走出泥潭,重现昔日的光彩。最后,这次大会在热烈的气氛中圆满结束。